論我的堂姐跟我在一個(gè)公司是種什么體驗(yàn)?
前篇介紹過(guò)她,下面就用小名來(lái)稱(chēng)呼她。
我在一樓開(kāi)會(huì),她在二樓上班。
隔著天花板,我都能感覺(jué)到她在盯著我,生怕哪個(gè)詞發(fā)音不準(zhǔn),她就會(huì)沖過(guò)來(lái)糾正我~
雖然她現(xiàn)在根本不會(huì)管我,但是小時(shí)候?qū)懲曜鳂I(yè),她把我卷子畫(huà)的全是叉叉的那個(gè)瘋魔樣子,讓我至今瑟瑟發(fā)抖。
我拎著箱子準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)上機(jī)組車(chē),她提著包迎面走來(lái)問(wèn)我飛哪?
有一種小時(shí)候她督促我寫(xiě)寒假作業(yè)的感覺(jué),那種一眼就能看穿了我想跑出去玩的壓迫感~
怎么說(shuō)呢,這奇妙的家學(xué)淵源,本來(lái)是東航子弟,可偏偏來(lái)了這辦公樓,歡姐學(xué)的是英語(yǔ),如果她能預(yù)測(cè)自己進(jìn)航空圈,那為啥不進(jìn)東航?如果一開(kāi)始知道會(huì)飛,那為啥不直接進(jìn)東航?
這個(gè)問(wèn)題,我倆至今想不清楚,想不清楚的就用一個(gè)緣字來(lái)定義吧。
就這樣兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了一圈,我倆竟是靠自己進(jìn)了這家公司,而我們的堂弟,土木工程畢業(yè)的小伙,想跟我倆相伴相惜,卻被家人送進(jìn)東航,也是,好歹得有一個(gè)續(xù)著東圈的味道。
這一輩,好巧不巧,我們又紛紛入了民航圈。除了我們家的大姐,留學(xué)回國(guó)后的高精尖人才,并翻譯了一本法國(guó)理論研究方面的書(shū),書(shū)的厚度跟轉(zhuǎn)頭差不多。
對(duì)對(duì)對(duì),我就是我們家學(xué)業(yè)方面最拉垮的那一個(gè)。
所以說(shuō)除了我大姐,我們這一輩的小孩都入了民航(大姐也是東航子弟,但她對(duì)航空圈完全不感興趣,那個(gè)挺火的電視劇,那里頭的安迪,妥妥的我大姐畫(huà)風(fēng),我大姐夫,那更是大神,高校圈的稀世珍寶,是數(shù)學(xué)天才。這兩人,從留學(xué)到歸國(guó),簡(jiǎn)直是現(xiàn)實(shí)版的王子和公主)。
歡姐和姐夫都在我們的大基地上班,姐夫前幾年跳槽,在另外一家航空企業(yè)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)工作。
我的大歡姐主要負(fù)責(zé)質(zhì)量和服務(wù)的管理工作。
當(dāng)然,她不負(fù)責(zé)客艙乘務(wù)員,而是接手地服的管理工作。
基本上地服有什么問(wèn)題,我都直接跟她說(shuō)~
下了飛機(jī),回到公司,直接去她辦公桌和她理論。
:地服把升艙旅客的座位號(hào)都能寫(xiě)錯(cuò),怎么培訓(xùn)的?這非常影響我們的客艙工作。
旅客說(shuō)空地是一家,地服弄錯(cuò)了,上了飛機(jī)就你們空乘來(lái)解決。
今天的乘務(wù)員就是大冤種,我都心疼。
:明明交代了有一個(gè)無(wú)陪兒童要交接,地服怎么直接跑了?
最后我們?cè)陲w機(jī)上等了半個(gè)小時(shí),又來(lái)了一個(gè)地服坐著擺渡車(chē),來(lái)接這孩子。
這不是給我們?cè)斐闪送对V隱患嗎?孩子的家長(zhǎng)多等半小時(shí),不得理論一番?
:地服一直給我打電話(huà)說(shuō),班太晚了,接了好幾個(gè)飛機(jī),有點(diǎn)蒙,一直道歉。
道歉歸道歉,但是困,不是自己工作疏忽的理由。
歡姐都聽(tīng)不下去了,我站客艙,她站地服。
每次都是,好好好,我會(huì)讓她們好好改進(jìn),你再給他們一個(gè)機(jī)會(huì)。
好吧,這可是我姐,我還能說(shuō)啥。
只能說(shuō),我在帝都,在哪,都沒(méi)碰到過(guò)這樣的情況,還是責(zé)任心的問(wèn)題,你們內(nèi)部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理。
而歡姐每次都說(shuō):空地一家人,咱們要相互諒解,放心放心,會(huì)努力的,這肯定不比你在帝都,那出港率,經(jīng)驗(yàn)自然也豐富啊。
咱這邊的孩子,說(shuō)話(huà)都耿直,一根筋。跟北上廣,南方城市的孩子比,我們確實(shí)差了點(diǎn)靈氣,人家那邊的服務(wù)行業(yè),確實(shí)比我們周到。
好吧~
話(huà)說(shuō)當(dāng)年,我自己不也這樣嗎,直愣愣的說(shuō):沒(méi)有,抱歉。
而我歡姐呢,每次聚餐都擺臭臉,且不說(shuō)她說(shuō)話(huà)有沒(méi)有水靈味,重點(diǎn)是她壓根不說(shuō)話(huà)。
每次長(zhǎng)輩讓她帶我出去玩,她才勉強(qiáng)開(kāi)口說(shuō)點(diǎn)話(huà)。
我在游樂(lè)場(chǎng)坐海盜船,她在下面看著我,我在上面玩過(guò)山車(chē),她在下面盯著我。
頂多開(kāi)口問(wèn)我句:你還要玩幾遍。
長(zhǎng)大后的歡姐說(shuō),那個(gè)時(shí)候她青春期,而且經(jīng)常被父母念經(jīng),所以一副臭臉,看誰(shuí)都不爽。
好家伙,搖身一變,她去南京上大學(xué),在??诠ぷ?,在南方滋養(yǎng)了七八年后,果然這談吐越發(fā)水靈。
我倆說(shuō)~
小時(shí)候呢,她是被迫學(xué)習(xí),滿(mǎn)眼都是卷子,看誰(shuí)都是一副臭臉。
我呢,除了讓我學(xué)習(xí)啥都行,路見(jiàn)不平一聲吼的性格,看誰(shuí)都是一副別靠近我的高冷臉。
這兩人,如今在搞服務(wù),而且搞的還不錯(cuò)。
我說(shuō):姐,我難以想象你給別人培訓(xùn)服務(wù)和溝通。
我姐說(shuō):我也難以想象你穿著制服給旅客提供服務(wù)。
我說(shuō)求你件事唄~
歡姐說(shuō):不報(bào)料彼此的二哈成長(zhǎng)史。
我說(shuō):對(duì)對(duì)對(duì),你從小都是甜美可人,端莊典雅的氣質(zhì)~
讓我們兩一起抬頭看看這棟樓,感謝它把我們磨平棱角,雕刻成了更好的自己。