2021-01-15 15:24:47

作為一名乘務(wù)員,自認(rèn)為綜合能力較強,在做好本職工作的同時,我也在努力經(jīng)營著自己的飛行口碑,從不懈怠任何一班飛行,即使莫名其妙的被批評我都會客客氣氣賠笑臉,我相信每一個行業(yè)都是一樣的規(guī)矩:伸手不打笑臉人,于是在這一批乘務(wù)員當(dāng)中,我被定義成飛的好有靈氣的姑娘。說到底就是多干活少爭風(fēng)表現(xiàn),我們要相信在有經(jīng)驗的長者眼里,他們會很輕易的分辨出誰是踏實干活的孩子,誰是表面一套背后偷懶的孩子。所以年輕人工作的時候千萬不要耍小聰明,要相信過來人早已玩過這些戲碼。

不用刻意表現(xiàn),無愧于心的飛好每一班,隨之而來的更多的機會。飛行一年我就辦了國際簽證,并轉(zhuǎn)了機型,在同樣飛國際的乘務(wù)員里我基本都是年齡最小的,年紀(jì)雖小,但是處事并不浮躁,不管遇到旅客提出的任何問題我都會耐心化解機智解決,沒有什么差錯的我,很快晉級成頭等艙乘務(wù)員。

頭等艙對于我來說,真的是披荊斬棘,性格剛不服軟的語氣在帝都進出港的頭等艙真的是舉步維艱,好在我有一幅較好的皮囊,似乎幫助我減輕了因為馬虎犯下的各種小失誤,旅客不太會和看著還比較好看的小姑娘計較過多,但也總有失算的時候,當(dāng)然我也碰到過旅客因為客觀因素對我發(fā)脾氣,可是也不能說什么?只能一副您是上帝您說的都對的態(tài)度。慢慢的,在頭等艙的日子,我漸漸的學(xué)會了如何把語氣練的柔美,如何把語音語調(diào)說的甜美,練就著自己彷佛北電畢業(yè)。

于是我開始了為期兩年多的頭等艙乘務(wù)員之旅,無投訴無差錯,戴著面具的飛行還算游刃有余,為什么是戴面具呢?因為我私下是一副男子氣概。在這期間,我也遇到了很多機會去保障特殊航班,因為外在條件的優(yōu)勢我也拍過宣傳頁,做了很多發(fā)布會開航儀式的活動,但是我始終知道真情服務(wù)旅客才是硬道理,沒有被一些外在因素影響而飄飄然。最終,我迎來了大的闖關(guān),乘務(wù)長培訓(xùn),期盼已久。

局方的要求是飛行三年無差錯即可培訓(xùn)乘務(wù)長,在我時間差不多的時候,我自己也是格外上心??赡苁悄晗薜脑?,在那個時候,我認(rèn)為自己已經(jīng)可以獨立帶班飛行,而且我認(rèn)為我有這個能力。經(jīng)歷了暑運與培訓(xùn)沖突,優(yōu)先保障飛行取消兩次乘務(wù)長的培訓(xùn)后,似乎心態(tài)早已平和,知道有些東西還是要隨機遇,升職也不例外,所以我們要保持平常心,越想抓住一個東西,可能會跑的越快。

乘務(wù)長培訓(xùn)相較于之前的培訓(xùn)計劃,實屬來之不易,也讓我知道工作也是要靠自己爭取的,這個乘務(wù)長培訓(xùn)計劃也是經(jīng)過我多次打電話確認(rèn)催促排名而得來的,如果自己不上心,可能排計劃的工作人員會刷新排名從而忽略之前被取消培訓(xùn)計劃的個別人。

終于我迎來了乘務(wù)長培訓(xùn),跨過這個培訓(xùn)也就表示以后在候機樓里進場的時候,我是走在最前面的那個人。一向優(yōu)秀的我,在培訓(xùn)以及檢查評審中都一路通過,為期三個月的帶飛檢查都順利通過。我知道,我殺出了我自己的路。披荊斬棘之后,迎來的是更大的挑戰(zhàn)。

第十章 職場中的披荊斬棘

作為一名乘務(wù)員,自認(rèn)為綜合能力較強,在做好本職工作的同時,我也在努力經(jīng)營著自己的飛行口碑,從不懈怠任何一班飛行,即使莫名其妙的被批評我都會客客氣氣賠笑臉,我相信每一個行業(yè)都是一樣的規(guī)矩:伸手不打笑臉人,于是在這一批乘務(wù)員當(dāng)中,我被定義成飛的好有靈氣的姑娘。說到底就是多干活少爭風(fēng)表現(xiàn),我們要相信在有經(jīng)驗的長者眼里,他們會很輕易的分辨出誰是踏實干活的孩子,誰是表面一套背后偷懶的孩子。所以年輕人工作的時候千萬不要耍小聰明,要相信過來人早已玩過這些戲碼。

不用刻意表現(xiàn),無愧于心的飛好每一班,隨之而來的更多的機會。飛行一年我就辦了國際簽證,并轉(zhuǎn)了機型,在同樣飛國際的乘務(wù)員里我基本都是年齡最小的,年紀(jì)雖小,但是處事并不浮躁,不管遇到旅客提出的任何問題我都會耐心化解機智解決,沒有什么差錯的我,很快晉級成頭等艙乘務(wù)員。

頭等艙對于我來說,真的是披荊斬棘,性格剛不服軟的語氣在帝都進出港的頭等艙真的是舉步維艱,好在我有一幅較好的皮囊,似乎幫助我減輕了因為馬虎犯下的各種小失誤,旅客不太會和看著還比較好看的小姑娘計較過多,但也總有失算的時候,當(dāng)然我也碰到過旅客因為客觀因素對我發(fā)脾氣,可是也不能說什么?只能一副您是上帝您說的都對的態(tài)度。慢慢的,在頭等艙的日子,我漸漸的學(xué)會了如何把語氣練的柔美,如何把語音語調(diào)說的甜美,練就著自己彷佛北電畢業(yè)。

于是我開始了為期兩年多的頭等艙乘務(wù)員之旅,無投訴無差錯,戴著面具的飛行還算游刃有余,為什么是戴面具呢?因為我私下是一副男子氣概。在這期間,我也遇到了很多機會去保障特殊航班,因為外在條件的優(yōu)勢我也拍過宣傳頁,做了很多發(fā)布會開航儀式的活動,但是我始終知道真情服務(wù)旅客才是硬道理,沒有被一些外在因素影響而飄飄然。最終,我迎來了大的闖關(guān),乘務(wù)長培訓(xùn),期盼已久。

局方的要求是飛行三年無差錯即可培訓(xùn)乘務(wù)長,在我時間差不多的時候,我自己也是格外上心??赡苁悄晗薜脑?,在那個時候,我認(rèn)為自己已經(jīng)可以獨立帶班飛行,而且我認(rèn)為我有這個能力。經(jīng)歷了暑運與培訓(xùn)沖突,優(yōu)先保障飛行取消兩次乘務(wù)長的培訓(xùn)后,似乎心態(tài)早已平和,知道有些東西還是要隨機遇,升職也不例外,所以我們要保持平常心,越想抓住一個東西,可能會跑的越快。

乘務(wù)長培訓(xùn)相較于之前的培訓(xùn)計劃,實屬來之不易,也讓我知道工作也是要靠自己爭取的,這個乘務(wù)長培訓(xùn)計劃也是經(jīng)過我多次打電話確認(rèn)催促排名而得來的,如果自己不上心,可能排計劃的工作人員會刷新排名從而忽略之前被取消培訓(xùn)計劃的個別人。

終于我迎來了乘務(wù)長培訓(xùn),跨過這個培訓(xùn)也就表示以后在候機樓里進場的時候,我是走在最前面的那個人。一向優(yōu)秀的我,在培訓(xùn)以及檢查評審中都一路通過,為期三個月的帶飛檢查都順利通過。我知道,我殺出了我自己的路。披荊斬棘之后,迎來的是更大的挑戰(zhàn)。

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