作為一名乘務(wù)員,自認(rèn)為綜合能力較強(qiáng),在做好本職工作的同時(shí),我也在努力經(jīng)營(yíng)著自己的飛行口碑,從不懈怠任何一班飛行,即使莫名其妙的被批評(píng)我都會(huì)客客氣氣賠笑臉,我相信每一個(gè)行業(yè)都是一樣的規(guī)矩:伸手不打笑臉人,于是在這一批乘務(wù)員當(dāng)中,我被定義成飛的好有靈氣的姑娘。說(shuō)到底就是多干活少爭(zhēng)風(fēng)表現(xiàn),我們要相信在有經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)者眼里,他們會(huì)很輕易的分辨出誰(shuí)是踏實(shí)干活的孩子,誰(shuí)是表面一套背后偷懶的孩子。所以年輕人工作的時(shí)候千萬(wàn)不要耍小聰明,要相信過(guò)來(lái)人早已玩過(guò)這些戲碼。
不用刻意表現(xiàn),無(wú)愧于心的飛好每一班,隨之而來(lái)的更多的機(jī)會(huì)。飛行一年我就辦了國(guó)際簽證,并轉(zhuǎn)了機(jī)型,在同樣飛國(guó)際的乘務(wù)員里我基本都是年齡最小的,年紀(jì)雖小,但是處事并不浮躁,不管遇到旅客提出的任何問(wèn)題我都會(huì)耐心化解機(jī)智解決,沒(méi)有什么差錯(cuò)的我,很快晉級(jí)成頭等艙乘務(wù)員。
頭等艙對(duì)于我來(lái)說(shuō),真的是披荊斬棘,性格剛不服軟的語(yǔ)氣在帝都進(jìn)出港的頭等艙真的是舉步維艱,好在我有一幅較好的皮囊,似乎幫助我減輕了因?yàn)轳R虎犯下的各種小失誤,旅客不太會(huì)和看著還比較好看的小姑娘計(jì)較過(guò)多,但也總有失算的時(shí)候,當(dāng)然我也碰到過(guò)旅客因?yàn)榭陀^因素對(duì)我發(fā)脾氣,可是也不能說(shuō)什么?只能一副您是上帝您說(shuō)的都對(duì)的態(tài)度。慢慢的,在頭等艙的日子,我漸漸的學(xué)會(huì)了如何把語(yǔ)氣練的柔美,如何把語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)說(shuō)的甜美,練就著自己彷佛北電畢業(yè)。
于是我開(kāi)始了為期兩年多的頭等艙乘務(wù)員之旅,無(wú)投訴無(wú)差錯(cuò),戴著面具的飛行還算游刃有余,為什么是戴面具呢?因?yàn)槲宜较率且桓蹦凶託飧?。在這期間,我也遇到了很多機(jī)會(huì)去保障特殊航班,因?yàn)橥庠跅l件的優(yōu)勢(shì)我也拍過(guò)宣傳頁(yè),做了很多發(fā)布會(huì)開(kāi)航儀式的活動(dòng),但是我始終知道真情服務(wù)旅客才是硬道理,沒(méi)有被一些外在因素影響而飄飄然。最終,我迎來(lái)了大的闖關(guān),乘務(wù)長(zhǎng)培訓(xùn),期盼已久。
局方的要求是飛行三年無(wú)差錯(cuò)即可培訓(xùn)乘務(wù)長(zhǎng),在我時(shí)間差不多的時(shí)候,我自己也是格外上心??赡苁悄晗薜脑?,在那個(gè)時(shí)候,我認(rèn)為自己已經(jīng)可以獨(dú)立帶班飛行,而且我認(rèn)為我有這個(gè)能力。經(jīng)歷了暑運(yùn)與培訓(xùn)沖突,優(yōu)先保障飛行取消兩次乘務(wù)長(zhǎng)的培訓(xùn)后,似乎心態(tài)早已平和,知道有些東西還是要隨機(jī)遇,升職也不例外,所以我們要保持平常心,越想抓住一個(gè)東西,可能會(huì)跑的越快。
乘務(wù)長(zhǎng)培訓(xùn)相較于之前的培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)屬來(lái)之不易,也讓我知道工作也是要靠自己爭(zhēng)取的,這個(gè)乘務(wù)長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃也是經(jīng)過(guò)我多次打電話確認(rèn)催促排名而得來(lái)的,如果自己不上心,可能排計(jì)劃的工作人員會(huì)刷新排名從而忽略之前被取消培訓(xùn)計(jì)劃的個(gè)別人。
終于我迎來(lái)了乘務(wù)長(zhǎng)培訓(xùn),跨過(guò)這個(gè)培訓(xùn)也就表示以后在候機(jī)樓里進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候,我是走在最前面的那個(gè)人。一向優(yōu)秀的我,在培訓(xùn)以及檢查評(píng)審中都一路通過(guò),為期三個(gè)月的帶飛檢查都順利通過(guò)。我知道,我殺出了我自己的路。披荊斬棘之后,迎來(lái)的是更大的挑戰(zhàn)。